Condiciones basicas
Las reservas y compras son gestionadas por Ruta Chile, en conjunto con sus proveedores de servicio (Sucursales, franquicias, operadores turísticos terrestres, hoteles, transporte y otros servicios.) Las tarifas y condiciones actuales pueden variar sin previo aviso y son de exclusiva responsabilidad del proveedor de los servicios.
Tarifas e Impuestos en Chile
Los turistas no residentes en Chile que realicen reservas de hoteleria en Chile no pagan impuestos, si pagan sus reservas en Dólares Americanos. Residentes en Chile deberán pagar un 19% en impuesto o IVA en el precio final de Hoteles, Rent a Car, si selecciono como moneda de navegacion dolar, el sistema asumira que usted no es Chileno y debera pagar el 19% de IVA, lo que le sumaremos en su cuenta.
Todas las excursiones y transfer estan todos los descuentos e impuestos incluidos
Métodos de pago
1.- Tarjeta de Crédito :
Si usted envió los datos de tarjeta de crédito, Ruta Chile procederá a realizar la reserva, en caso que tengamos la confirmación de o los productos reservados realizaremos el cargo a la tarjeta de crédito enviada. Si por disponibilidad o por otros factores no tuviesen confirmación de los productos reservados no se aplicara ningún cargo a su tarjeta de crédito.
2.- Depósito en cuenta corriente:
Una vez confirmado el servicio turístico por nuestro staff, deberá hacer el depósito total de los servicios en la cuenta bancaria que nosotros le informaremos. Para ello fijaremos un plazo o fecha limite de pago, si no lo hace en la fecha acordada unilateralmente por Ruta Chile, la reserva podrá quedar nula o a disposición de otros pasajeros.
Cargos por anulaciones de los servicios turísticos
Ruta Chile no efectuara ningún cargo adicional por anulaciones dentro de los plazos establecidos según los productos, estos varían según Hotel, Lugar, Excursion y otros. Puede ver las políticas de anulación en nuestro sitio web antes de realizar la reserva
Usos de la Tarjeta de Crédito enviada a Ruta Chile
Toda la información proporcionada por el cliente es estrictamente confidencial y solo sera utilizada por Ruta Chile, con el fin de procesar las reservas y pagos de servicios no hay cargos adicionales a excepcion de los impuestos locales en Chile, descritos en Tarifas e Impuesto en Chile
En caso que los productos reservados no tengan disponibilidad no se hara cargo alguno. Toda reserva queda sujeta a disponibilidad
Reclamos y devoluciones
A excepción de circunstancias extenuantes comprobables, no se realizarán devoluciones por ningún servicio no recibido del tour. Por favor revise nuestro Límite de Responsabilidad que aparece en esta página. Para que los reclamos verificables sean considerados, deben ser recibidos por escrito en el espacio de 30 días después del término del tour y deben venir acompañados por una documentación y/o declaración de la Compañía que opera el Tour verificando el reclamo. No se realizará ningún ajuste por la no utilización de servicios de comidas y visitas a lugares de interés. Ruta Chile no aceptará responsabilidad alguna por ningún reclamo que no se reciba dentro de 30 días después del término de su tour.
Responsabilidad de Ruta Chile
Ruta Chile S.P.A. es una empresa debidamente formada, en adelante Ruta Chile. situada en Santiago de Chile, específicamente en Merced 32 - Oficina 60, comuna de santiago, fono : +56 9 9544 4790, es una empresa intermediaria de los bienes y/o servicios que ofrece a sus clientes. Su labor es ofrecer servicios turísticos que proveen los alojamientos (hoteles) y operadores turísticos en caso que los servicios no sean por operación propia.
Esta empresa no tiene, ni asume control de dichos proveedores por lo que no es responsable y no será responsable por ninguna muerte, atraso, pérdida, daño, heridas, accidente, actos terroristas o vinculados a chequeos por acto terrorista, catástrofes naturales, o alguna irregularidad que el cliente o sus pertenencias puedan sufrir como resultado de cualquier evento o a través de la negligencia de un individuo o compañía a la cual se confiaron los servicios. Esta empresa se reserva el derecho de aceptar o rechazar a cualquier entidad o a cualquiera de sus servicios o productos ofrecidos o de cancelar o cambiar cualquiera de estos servicios si existe alguna causa que atente contra esta empresa. La aprobación y aceptación de los servicios ofrecidos por Ruta Chile será ligada a la aceptación de las condiciones anteriormente descritas.
Ruta Chile se reserva el derecho de ajustar los precios en dólares sin aviso, para reflejar fluctuaciones en los Mercados de Divisas. Ruta Chile también se reserva el derecho de retirar un tour o parte de éste, hacer alteraciones en el itinerario cuando parezca necesario o conveniente, rechazar aceptar o retener como miembro del tour a cualquier persona en cualquier momento y hacer responsables a los miembros del tour de cualquier gasto o pérdida causada por atrasos o eventos más allá de su control. La confirmación o pago del costo del tour constituye la aceptación de los Términos y Condiciones mencionadas aquí y en la documentación específica previa al tour del pasajero, incluyendo el Formulario de Confirmación de la Reserva.
Tipos de Cambio
Los tipos y formas de pago oficiales son Dolares Americanos y Pesos Chilenos, cualquier otra informacion mencionado en nuestro sitio web o nuestros sitios asociados es referencial
Críticas y Comentarios
Ruta Chile, se reserva el derecho de incluir el o los comentarios y/o criticas en el sitio web de Ruta Chile o sus sitios asociados. Sin perjuicio alguno para la persona que los escriba y los ingrese a alguno de nuestros sitio web.
Uso de Cookies y Sesiones
Ruta Chile, almacena informacion o Cookies en su sistema solo en el proceso de reserva y solo los datos de sus reservas. Su información personal es eliminada al completar el proceso de compra o reserva, las cookies de navegacion, como lugares o ciudades que son de interes son almacenadas durante 20 dias.
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